Tips på sessioner för dig som arbetar med tjänster, service och eftermarknad

Behöver du tips på sessioner som passar dig som arbetar med tjänster, service och eftermarknad? Här har vi listat ett par sessioner som vi tror kan passa dig:
 

  • Service/eftermarknad, Nyheter V5 I Jeeves version 5 har vi introducerat flera nya funktioner i vår ambition att förenkla och förbättra arbetssättet för användarna. Vi har introducerat kreditkontroll för service order som harmoniserar med kreditkontrollen som finns för försäljningsorder. Det finns ett stöd för sk "Master service order" där man kan mass-uppdatera/hantera kopplade service order. Flera mindre förbättringar är också utvecklade som tex laddning av leverans- respektive installationsadress för en produkt. Torsdag 20 okt 14:00
     
  • Jeeves Mobila fältserviceapp Nu ändrar vi spelplanen för serviceföretag. Genom vår mobila klient har vi byggt en kraftfull app för servicetekniker. Appen visar möjligheter med Jeeves Mobila gränssnitt. Bli inspirerad. Måste ses. Torsdag 20 okt 15:15
     
  • Jeeves Service för Kundtjänst/Support Jeeves Service består av rutiner för serviceorderhantering, avbrottshantering samt rapportering av tid/material. Vi kommer under detta pass visa hur Jeeves CRM kan användas tillsammans med Jeeves Service för att hantera flöden för kundservice och support. Utifrån en översiktsbild på kunden finns det möjlighet att visa alla aktiva ärenden/serviceorder, viktiga dokument, eventuella avtal och de artiklar som finns kopplade för service och underhåll. Vi kommer även att titta på hur man kan arbeta med planerade aktiviteter samt hur man skapa fördefnierade serviceflöden för återkommande serviceärenden.  Fredag 21 okt 10:00
     
  • Fokusera på era kunder med Jeeves CRM Vi kommer under detta pass titta lite närmare på Jeeves CRM och hur denna kan stödja era processer och ge er en komplett bild över era kunder.  Jeeves CRM består i huvudsak av ett kundkort med koppling till alla affärsrelaterade aktiviteter vilket ger en komplett överblick över kunden och dess statistik, planerade aktiviteter och andra åtaganden. Vidare finns via dokumenthanteringen direkt tillgång till viktiga dokument och e-mail som kommunicerats med kunden. Fredag 21 okt 09:00

 

Det här var bara ett axplock, läs mer och hitta fler intressanta sessioner här >> , som t.ex. nyheter som Jeeves Mobila Klient eller varför inte ta en titt på nya Desktopklienten!

Hoppas vi ses på Xperience!